8mbd-এর
গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

8mbd বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ, বিশ্বস্ত ও স্বচ্ছ অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং তাদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

এই গোপনীয়তা নীতি নিম্নলিখিত বিষয়গুলো স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করে:

• আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি এবং কীভাবে সংগ্রহ করি।
• সংগৃহীত তথ্য কী উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।
• আমরা কার সাথে এবং কোন পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করতে পারি।
• আপনার ডেটা কতদিন সংরক্ষণ করা হয়।
• আপনার অধিকার কী এবং কীভাবে তা প্রয়োগ করবেন।

এই নীতি 8mbd-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং যেকোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। বাংলাদেশের বাইরে থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলেও এই নীতি সমানভাবে কার্যকর।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন 8mbd-এ নিবন্ধন করেন, অ্যাকাউন্ট যাচাই করেন বা সাপোর্টে যোগাযোগ করেন, তখন নিম্নলিখিত তথ্য সংগ্রহ করা হয়:

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ।
• নেটওয়ার্ক তথ্য: IP ঠিকানা, ইন্টারনেট সংযোগের ধরন।
• ব্যবহারের তথ্য: প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময়, পরিদর্শিত পেজ, গেম খেলার ইতিহাস, সেশনের সময়কাল।
• লোকেশন তথ্য: আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান (IP ঠিকানার ভিত্তিতে)।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি, পছন্দ সংক্রান্ত কুকি এবং বিশ্লেষণ কুকি।

৩ তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

8mbd সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, লগইন যাচাই করা এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা।
• পরিষেবা প্রদান: গেম খেলার সুবিধা, জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করা এবং বোনাস প্রদান করা।
• পরিচয় যাচাইকরণ (KYC): আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং জালিয়াতি রোধ করা।
• গ্রাহক সহায়তা: আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ বা সমস্যার সমাধান করা।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতি থাকলে নতুন অফার ও প্রমোশন সম্পর্কে জানানো।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক লেনদেন বা সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্ত করা।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারের তথ্য বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে প্রতিবেদন করা।

৪ তথ্য শেয়ারিং নীতি

8mbd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনই তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা অংশীদার

প্ল্যাটফর্মের স্বাভাবিক কার্যক্রমের জন্য নিম্নলিখিত অংশীদারদের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়:

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবা এবং Visa, Mastercard-এর মতো কার্ড নেটওয়ার্ক।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী।
• প্রযুক্তি অংশীদার: সার্ভার হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ এবং নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারী।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য প্রকাশ করতে হতে পারে:

• বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের আইনি আদেশ অনুসারে।
• মানি লন্ডারিং বা সন্ত্রাসবাদী অর্থায়ন তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের অনুরোধে।
• আর্থিক অপরাধ তদন্তে সহায়তার জন্য নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ভবিষ্যতে 8mbd-এর ব্যবসায়িক কাঠামোয় কোনো পরিবর্তন (যেমন একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণ) হলে ব্যবহারকারীর তথ্য নতুন মালিকানাধীন সত্তার কাছে হস্তান্তরিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের আগাম নোটিশ দেওয়া হবে।

৫ কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

8mbd আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।

৫.১ কুকি পরিচালনা

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন — অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ সুবিধা কাজ নাও করতে পারে, যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা।

৬ ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ

8mbd আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ নিচে উল্লেখ করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর পর্যন্ত।
• লেনদেনের রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে সর্বনিম্ন ৭ বছর।
• KYC দলিল: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• গেমিং ইতিহাস: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পর ২ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: শেষ যোগাযোগের তারিখ থেকে ৩ বছর।
• কুকি ডেটা: কুকির ধরন অনুযায়ী — সেশন থেকে সর্বোচ্চ ১ বছর।

সংরক্ষণ মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকৃত করা হয় যাতে ব্যক্তি শনাক্ত করা না যায়।

৭ আপনার অধিকার

8mbd-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

8mbd আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও ইন্ট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশের বিরুদ্ধে সক্রিয় সুরক্ষা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন বিশেষজ্ঞদের দ্বারা পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা পরীক্ষা।
• সীমিত প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপ নিশ্চিত করা হয় যাতে কোনো দুর্ঘটনায় তথ্য হারিয়ে না যায়।

৯ শিশু সুরক্ষা নীতি

8mbd একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের কাছে এমন প্রমাণ পাওয়া যায় যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, তাহলে:

• সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• সংগৃহীত যেকোনো তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।
• সমস্ত লেনদেন বাতিল এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে ফেরত দেওয়া হবে।

১০ গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

8mbd প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণরূপে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের কমপক্ষে ১৪ দিন আগে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে নোটিশ পাঠানো হবে।
• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে। পরিবর্তনে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

১১ যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• WhatsApp: +880 1700-000000
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭ (বাংলাদেশ সময় — বিএসটি)